Chính sách đổi hàng trong 7 ngày

Nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn, cavan.vn hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng vô cùng thuận tiện

và hoàn toàn MIỄN PHÍ, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

• Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.
• Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho sản phẩm bằng giá tiền hoặc lớn hơn giá tiền sản phẩm đổi.

CÁC BƯỚC đổi SẢN PHẨM

1.Liên lạc tới trung tâm chăm sóc khách hàng thông báo lý do.

2. Đóng gói sản phẩm cần hoàn trả:

Đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ nguyên tem, nhãn mác và thông tin khách hàng để gửi về cavan.vn

3. Gửi kiện hàng đã đóng gói về  cavan.vn

Nếu bạn ở nội thành Hà Nội :

• Lựa chọn 1: Trực tiếp đến trả tại cửa hàng Cavan.vn

          Số 1, ngõ 74 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

          Giờ làm việc:Tất cả các ngày trong tuần 9:00 – 12:00, 13:30 – 22:00

• Lựa chọn 2: Yêu cầu Cavan.vn đến nhận hàng hoàn trả tận nơi (khách hàng thanh toán phí ship)

 

Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác:

• Sau khi đóng gói ,ghi đầy đủ thông tin bên ngoài kiện hàng và đem ra bưu điện gần nhất.
• Mọi thủ tục sẽ được Bưu điện tiến hành.